来週から始まる仕事着を買うため久しぶりにユニにいってきました
目的はチノパン!
SALE棚に目的物発見!早速購入し裾上げをお願いし待つこと30分・・・
レジで商品を確かめる、、ウム確かに希望通りの仕上がりで
「こちら裾上げミシン仕上げとなって・・・・おり、、、??」
店員さんがたたもうとしたとき、何かを見つけたらしい・・・
??
繊維の伝線だ・・・
すると店員さん
「同じ代わりの物がないか確認してきます!」
といって売り場に戻った
SALEだから現品限りだと思うからないぞ、絶対
どうするんだろう?
すると見当たらなかった店員さんが戻ってきて
「お客様大変申し訳ありませんがこちらの商品が他店にあるか確認をとらせて下さい」
「いえいえ、作業につかうものですからこのままで結構ですよ!」
「お時間はかかってしまいますが取り寄せることできますので・・・」
「あ、本当に小さな傷ですしいいですよ!」
仕事に使うものだからどんどん汚れてOKだし!!
「・・・少々お待ち下さい!」
すると今度はチーフらしき男性登場!
「お客様、大変申し訳ございません。
こちらの商品、お客様にお売りできるような品物ではございません。
よろしければ他店からお取り寄せ、と思ったのですが
お客様のご好意で遠慮なされていらっしゃるので
B級品とみなし値段をここから半額下げてお売りさせてください。」
「ふぇっ!!そんないいですよ!たくさん汚しますしこのままでも大丈夫です!」
と、ここの時点でユニさんすごい!と思っちゃいました
地方の販売なんて大概お客さんに甘えたりするものです
「いいっすか?!すいませんねぇ」みたいな・・・
だけど、ユニすごい!
レベル高い!
そして食い下がらない!
「いえ、こちらの商品は本来であればお売りすることができない商品です。
それでもいいとおっしゃっていただいてますのでこちらからも配慮させてください」
お店の誠意というやつですね!
彼はお店の尊厳も守ろうとしてるんだな、と感じました
ルールというか、なんでも売っちゃえ!じゃなくて、
ちゃんとした商品を買う義務がお客様にはあるんですよ、と
教えてもらった気持ちにもなりました
「では、ありがとうございます。お言葉に甘えます」
といって私は半額返金してもらいお店を後にしました
とっても気持ちいい買い物でした!
こんな理念のあるお店がこんな田舎町にあって
スタッフみんなに浸透しててすごいなって思いました
田舎だからって引っこんでない、そんな感じでした
ありがとう!!ユニーさん
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